Veel gestelde vragen

Ik ga met vakantie, wat nu?
Om de bezorging tijdens uw vakantie te regelen klik hier en geef uw vakantie aan ons door.

Ik heb een vraag over de betaling?
Als u per automatische incasso betaalt, dan wordt de eerste maand van het kalenderkwartaal voor 5 weken en volgende 2 maanden voor 4 weken geïncasseerd. Dit altijd aan het begin van de maand.

Ik heb mijn cadeau nog niet ontvangen?
Het standaard levertermijn bedraagt 10 tot 13 werken. Als u uw cadeau daarna nog niet heeft ontvangen kunt u dit doorgeven via het contactformulier.

Bezorgtijd van uw leesmap? De bezorgtijd ligt bijna altijd rond het zelfde moment op dezelfde dag. Bent u niet thuis dan zoeken wij graag met u naar een andere oplossing. U kunt een plek afspreken, bijvoorbeeld achter de kliko, in de schuur of in een tas aan de deur of op de stoep.

Ik wil een nieuw abonnee opgeven?
Wij willen u als bestaande abonnee graag belonen voor het aanbrengen van een nieuwe abonnee. Indien de nieuwe abonnee bij het bestellen uw postcode + huisnummer invult in het veld Opmerkingen (4e stap van het bestelproces), dan nemen wij contact met u op voor een mooi cadeau!

Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?
Beëindigen van de huurovereenkomst dient schriftelijk per post, bij voorkeur per aangetekend schrijven, uiterlijk drie maanden voor het einde van de afgesproken huurtermijn te geschieden. De ontvangstdatum van uw opzegging wordt gebruikt om de laatste levering te bepalen. De één- twee- en driejarige- huurovereenkomst wordt na afloop van de afgesproken huurperiode  telkens met een periode van 52 betalende weken verlengd,  tenzij anders schriftelijk is overeengekomen. Zonder huurovereenkomst is deze opzegtermijn 3 maanden. U ontvangt een bevestiging van uw opzegging. Niet afgenomen mappen door bijv. vakantie, kunnen de einddatum doen opschuiven.
Ons post adres is: Leesland, Breedweer 16, 1541 AC Koog aan de Zaan.

Hoe geef ik een adreswijziging door?
U kunt hiervoor het formulier adreswijziging gebruiken.